Condiciones para Especialistas LUMINUS

Última actualización: 29 de Mayo, 2026

Estas condiciones regulan la postulación, admisión, participación y permanencia de especialistas, facilitadores, prestadores de servicios, clínicas, consultorios o espacios vinculados al bienestar, desarrollo personal, salud complementaria u otras áreas afines dentro de LUMINUS.

Al postularse, crear un perfil de especialista, contratar un plan para especialistas, publicar contenido, ofrecer servicios, participar en espacios o utilizar funcionalidades de especialista dentro de LUMINUS, la persona acepta estas condiciones.

1. Naturaleza de LUMINUS

LUMINUS es una plataforma orientada a conectar personas interesadas en bienestar, desarrollo personal, salud complementaria, vida consciente y áreas afines con especialistas, contenidos, experiencias, espacios y recursos vinculados a dichos temas.

LUMINUS actúa como una plataforma de conexión, visibilidad, comunidad y descubrimiento. LUMINUS no emplea, representa, supervisa, controla ni garantiza los servicios, sesiones, tratamientos, cursos, programas, recomendaciones, contenidos o actividades ofrecidas por los especialistas que forman parte de la plataforma.

2. Postulación como especialista

Las personas que deseen formar parte de la Red de Especialistas LUMINUS podrán postularse mediante los formularios, perfiles o procesos habilitados por la plataforma.

La postulación, el registro, la creación de una cuenta, el pago de una membresía, la contratación de un plan, el envío de información o el cumplimiento de determinados requisitos no implica aceptación automática ni genera derecho adquirido a ser admitido, publicado, recomendado, destacado, promocionado o mantenido como especialista dentro de LUMINUS.

3. Evaluación, admisión y permanencia

LUMINUS se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de evaluar, aceptar, rechazar, limitar, suspender, desactivar, remover o dar de baja cualquier postulación, perfil de especialista, publicación, contenido, servicio, curso, recurso, espacio, ubicación en el mapa, clínica, consultorio o participación de especialista dentro de la plataforma.

Para dicha evaluación, LUMINUS podrá considerar, entre otros aspectos:

Trayectoria del especialista.
Formación y experiencia comprobable.
Contenidos previos.
Reputación pública.
Referencias.
Claridad de la propuesta del especialista.
Adecuación al enfoque de LUMINUS.
Coherencia con los valores de la plataforma.
Conducta dentro o fuera de la plataforma.
Calidad de la comunicación.
Reportes, reclamos o comentarios de usuarios.
Riesgos para la comunidad.
Cumplimiento de estas condiciones y de otras políticas internas.
Cualquier otro criterio que LUMINUS considere relevante para preservar la confianza, seguridad, calidad, coherencia y propósito de la red.

LUMINUS no estará obligado a aceptar una postulación ni a informar, justificar o detallar los motivos de aceptación, rechazo, suspensión, limitación, remoción o baja de un perfil de especialista, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

La permanencia dentro de la Red de Especialistas LUMINUS estará sujeta al cumplimiento continuo de los criterios, condiciones, valores, normas y políticas definidos por la plataforma.

4. Independencia del especialista

Los especialistas que formen parte de LUMINUS actúan de manera independiente y bajo su exclusiva responsabilidad.

Nada de lo establecido en estas condiciones, ni la presencia de un especialista dentro de LUMINUS, podrá interpretarse como la existencia de una relación laboral, societaria, comercial, de representación, agencia, de mandato, asociación, dependencia o subordinación entre LUMINUS y el especialista.

Cada especialista será responsable por su actividad, formación, habilitaciones, certificaciones, permisos, cumplimiento normativo, servicios ofrecidos, comunicaciones, contenidos, precios, condiciones comerciales, pagos, resultados, promesas, recomendaciones y relación con los usuarios.

5. Alcance de la aprobación del especialista

La aprobación de una persona como especialista dentro de LUMINUS no constituye certificación, aval profesional, recomendación personalizada, garantía de calidad, validación técnica, habilitación legal, supervisión, representación ni respaldo sobre los servicios, tratamientos, sesiones, contenidos, cursos, programas, actividades, recomendaciones o prestaciones ofrecidas por dicha persona.

LUMINUS podrá establecer criterios de admisión, revisión o permanencia para los especialistas dentro de la plataforma. Sin embargo, dichos procesos no constituyen una garantía sobre la calidad, seguridad, legalidad, eficacia, idoneidad o conveniencia de los servicios ofrecidos por los especialistas.

6. Planes, membresías y funcionalidades para especialistas

LUMINUS podrá ofrecer diferentes planes, membresías o funcionalidades para especialistas, incluyendo planes base, planes avanzados, suscripciones mensuales, pagos anuales, beneficios promocionales o funcionalidades adicionales.

La membresía base de LUMINUS podrá permitir a una persona postularse como especialista, siempre que cumpla con los requisitos y criterios definidos por la plataforma. Sin embargo, el pago de dicha membresía no garantiza la aprobación como especialista ni la visibilidad dentro de la Red de Especialistas LUMINUS.

Los planes avanzados para especialistas, como Especialista Plus o denominaciones equivalentes, podrán incluir funcionalidades adicionales tales como mayor visibilidad, publicación de cursos o recursos, participación o creación de espacios, presencia en mapas, inclusión de clínicas o consultorios, sesiones introductorias, herramientas de contacto u otras funcionalidades presentes o futuras.

LUMINUS podrá modificar, ampliar, limitar, suspender o discontinuar planes, precios, beneficios, funcionalidades o condiciones comerciales en cualquier momento, de acuerdo con sus necesidades operativas, estratégicas o comerciales.

7. Sesiones introductorias y contacto con usuarios

LUMINUS podrá permitir que determinados especialistas ofrezcan sesiones introductorias, llamadas iniciales, espacios de orientación o encuentros breves con usuarios de la plataforma.

Estas sesiones tienen como finalidad facilitar un primer contacto entre usuarios y especialistas, permitir que el usuario conozca el enfoque del especialista y abrir la posibilidad de una relación profesional posterior entre las partes.

LUMINUS no interviene ni será responsable por la relación profesional posterior, contratación, pago, prestación del servicio, resultados, condiciones comerciales, continuidad del vínculo, tratamiento, programa, asesoramiento o cualquier acuerdo celebrado entre usuarios y especialistas.

El especialista reconoce que cualquier servicio, tratamiento, sesión paga, programa, curso, consulta, recomendación o prestación posterior será ofrecido bajo su exclusiva responsabilidad y de acuerdo con la normativa aplicable a su actividad.

8. Obligaciones del especialista

El especialista se compromete a:

Presentar información clara, veraz, completa y actualizada sobre su identidad, formación, experiencia, servicios, enfoque y actividad profesional.
Mantener un trato respetuoso, ético, responsable y adecuado con usuarios, otros especialistas y miembros de la comunidad.
No realizar promesas engañosas, afirmaciones falsas, diagnósticos inapropiados, garantías de resultados o comunicaciones que puedan inducir a error.
Cumplir con las leyes, regulaciones, permisos, habilitaciones o requisitos aplicables a su actividad.
Respetar la privacidad, confidencialidad y datos personales de los usuarios.
No utilizar LUMINUS para actividades fraudulentas, abusivas, discriminatorias, ilegales, engañosas o contrarias a los valores de la plataforma.
Respetar las condiciones, políticas, criterios y normas definidos por LUMINUS.
Mantener actualizada la información publicada en su perfil, servicios, cursos, espacios, clínicas, consultorios o contenidos.
Responder de manera razonable y profesional a las comunicaciones o solicitudes recibidas a través de la plataforma.

9. Contenidos, cursos, recursos y espacios

Los especialistas podrán, si la plataforma lo permite y de acuerdo con el plan contratado, publicar contenidos, cursos, recursos, materiales, actividades, espacios, eventos o información vinculada a su área de trabajo.

El especialista será el único responsable por la legalidad, veracidad, originalidad, calidad, pertinencia, uso de derechos de terceros, precisión y consecuencias derivadas de dichos contenidos.

LUMINUS podrá revisar, limitar, editar, rechazar, ocultar o remover cualquier contenido, curso, recurso, espacio o publicación que considere inapropiado, engañoso, contrario a estas condiciones, riesgoso para la comunidad o incompatible con los valores de la plataforma.

10. Clínicas, consultorios, espacios físicos y mapa

LUMINUS podrá permitir que ciertos especialistas, clínicas, consultorios o espacios físicos aparezcan en mapas, directorios u otras funcionalidades de localización dentro de la plataforma.

La publicación de una ubicación, clínica, consultorio o espacio físico dentro de LUMINUS no implica validación, habilitación, certificación, recomendación ni garantía sobre dicho lugar, sus servicios, condiciones, permisos, seguridad, disponibilidad o funcionamiento.

La persona o entidad que solicite la publicación será responsable por la veracidad de la información, la autorización para utilizar la ubicación, el cumplimiento normativo, la atención brindada y cualquier situación derivada del uso o visita de dicho espacio.

11. Relación entre especialistas y usuarios

La contratación, reserva, comunicación, pago, participación o interacción entre un usuario y un especialista se realiza bajo exclusiva responsabilidad de las partes involucradas.

LUMINUS no será responsable por incumplimientos, cancelaciones, falta de respuesta, demoras, mala calidad del servicio, disconformidad con una sesión, resultados no alcanzados, información incorrecta, daños, perjuicios, conflictos, reclamos, fraudes, estafas o cualquier otra situación derivada directa o indirectamente de la relación entre usuarios y especialistas.

Los usuarios deberán evaluar bajo su propio criterio la trayectoria, formación, experiencia, condiciones, precios, modalidad de trabajo, habilitaciones, certificaciones y pertinencia de cada especialista antes de contratar, reservar, participar o continuar cualquier servicio, sesión, tratamiento, programa, curso o actividad.

12. Reportes, reclamos y medidas sobre perfiles de especialistas

LUMINUS podrá recibir reportes, reclamos, comentarios o evaluaciones sobre especialistas, contenidos, servicios, sesiones, espacios, clínicas, consultorios o actividades publicadas dentro de la plataforma.

Ante cualquier reporte, reclamo, incumplimiento, conducta incompatible con los valores de LUMINUS, información falsa o incompleta, uso indebido de la plataforma, riesgo para la comunidad o cualquier otra situación que LUMINUS considere relevante, la plataforma podrá adoptar medidas tales como:

Solicitar información adicional.
Revisar perfiles, contenidos o servicios.
Limitar funcionalidades.
Pausar la visibilidad de un perfil.
Remover contenidos, cursos, recursos o publicaciones.
Suspender cuentas.
Cancelar la participación del especialista.
Dar de baja perfiles de la Red de Especialistas LUMINUS.

Estas medidas no implican que LUMINUS asuma responsabilidad legal, económica, médica, terapéutica, contractual o de cualquier otra naturaleza por los actos, omisiones o servicios prestados por terceros.

13. Uso de imagen, nombre y materiales

Cuando el especialista participe en actividades, charlas, contenidos, eventos, espacios o materiales generados en el marco de LUMINUS, podrá autorizar a LUMINUS a utilizar su nombre, imagen, voz, perfil, biografía, contenido, participación o materiales asociados para fines de difusión, comunicación, educación, promoción y posicionamiento de la plataforma.

Cuando corresponda, dicha autorización podrá solicitarse mediante formularios, aceptaciones específicas, acuerdos particulares o condiciones adicionales.

14. Baja, suspensión o remoción

LUMINUS podrá suspender, limitar o remover la participación de un especialista dentro de la plataforma en caso de incumplimiento de estas condiciones, de otras políticas aplicables, de los valores de la comunidad o ante cualquier situación que LUMINUS considere incompatible con la confianza, seguridad, calidad o propósito de la red.

Estas medidas no generarán derecho automático a indemnización, compensación, reembolso, lucro cesante, daño reputacional ni otro reclamo contra LUMINUS, salvo que la normativa aplicable disponga expresamente lo contrario.

15. Modificaciones

LUMINUS podrá actualizar, modificar o reemplazar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación o desde la fecha que se indique en cada caso.

El uso continuado de funcionalidades de especialista dentro de LUMINUS luego de publicadas las modificaciones implicará la aceptación de las condiciones actualizadas.